Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák az Hormilo.Eu online áruház (a továbbiakban: „Eladó”) és a Vásárló közötti jogviszonyt a weboldalon keresztül történő vásárlás során.

A rendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint az Adatvédelmi irányelvek feltételeit.

2. A szerződés tárgya

Az Eladó a weboldalon feltüntetett étrend-kiegészítő termékek értékesítésével foglalkozik. A termékek nem minősülnek gyógyszernek, és nem helyettesítik az orvosi tanácsadást vagy kezelést.

A weboldalon található termékleírások tájékoztató jellegűek. Az Eladó törekszik a pontos információk megadására, de fenntartja a jogot a változtatásra.

3. Rendelés menete

A rendelés az alábbi lépésekben történik:

1. A Vásárló kitölti a rendelési űrlapot a szükséges adatokkal (név, telefonszám, e-mail, szállítási cím, mennyiség).
2. A rendelés leadása után a rendszer megerősítő üzenetet jelenít meg.
3. Munkatársunk telefonon felveszi a kapcsolatot a rendelés részleteinek pontosítása céljából.
4. A megerősítés után a csomag feladatásra kerül.

A szerződés a telefonos megerősítéssel jön létre.

4. Árak és fizetés

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzak az áfát. Az Eladó fenntartja az árváltoztatás jogát, de a már megerősített rendelések árát ez nem érinti.

Elfogadott fizetési módok:

• Utánvét: a csomag átvételekor készpénzben vagy kártyával a futárnál

5. Szállítás

A szállítás Magyarország egész területére ingyenes. A várható szállítási idő a rendelés megerősítésétől számított 1-3 munkanap.

A csomag átvételekor a Vásárló köteles ellenőrizni annak sértetlenségét. Sérült csomag esetén a Vásárló jogosult a csomag átvételének megtagadására.

6. Elállási jog és visszaküldés

A Vásárlót a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül elállási jog illeti meg, indokolási kötelezettség nélkül. Ez meghaladja a jogszabályban előírt 14 napos határidőt, pénzvisszafizetési garanciánk részeként.

Az elállás feltételei:

• A termék eredeti csomagolásban, bontatlan állapotban legyen
• A Vásárló írásban jelezze elállási szándékát
• A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli

A vételár visszatérítése a termék beérkezésétől számított 14 napon belül történik.

7. Szavatosság és jótállás

Az Eladó szavatolja, hogy a termékek megfelelnek a leírásnak és a hatályos magyar előírásoknak. A termékek minőségével kapcsolatos panaszok benyújtására a kézhezvételtől számított 12 hónapon belül van lehetőség.

A szavatossági igény érvényesítéséhez kérjük őrizze meg a szállítási bizonylatát.

8. Felek felelőssége

Az Eladó felelőssége a termékek megfelelő minőségének és a szállítás teljesítésének biztosítására terjed ki. Az Eladó nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.

A Vásárló felelős a megadott adatok pontosságáért és a rendelési feltételek betartásáért. Téves adatmegadásból származó károkat az Eladó nem téríti meg.

9. Adatvédelem

A Vásárló személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük. Részletes információk az Adatvédelmi irányelvek oldalon találhatók.

10. Alkalmazandó jog és viták rendezése

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek vitás kérdéseiket elsősorban tárgyalásos úton kísérlik meg rendezni.

Amennyiben a tárgyalás nem vezet eredményre, a Vásárló az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Lakhelye szerinti békéltető testülethez
• A fogyasztóvédelmi hatósághoz
• A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz

Online viták rendezéséhez az Európai Bizottság online vitarendezési platformja is igénybe vehető.